Termeni si conditii

S.C. Fitomag S.R.L. este o companie inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J08/1522/2012 si avand Codul Unic de inregistrare: RO 30712485. Folosirea acestui site, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.fitomag.ro, cum va fi denumit in continuare, implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. S.C. Fitomag S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare in prealabil.

Accesul la informatiile de pe site

S.C. Fitomag S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe site-ul www.fitomag.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. Fitoamag S.R.L. fara acordul prealabil scris al acesteia. Aveti un drept limitat, ne-exclusiv si revocabil de a crea o legatura web (link) catre pagina principala a site-ului sau catre orice alta pagina, atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru A.C. Fitomag S.R.L. sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris a acordului nostru.

Comunicarea electronica

Cand vizitati www.fitomag.ro sau ne trimiteti email-uri, inseamna ca voi comunicati cu noi pe cale electronica. Sunteti de acord ca toate aceste comunicari: email-uri, note, conventii, newsletter-e, stiri, sau orice alt tip de informatii pe care noi le furnizam electronic, satisfac toate cerintele legislatiei nationale si europene. Acceptul dumneavoastra de a comunica cu noi pe aceasta cale, fie ca numai primiti aceste informatii sau si in cazul in care dumneavoastra ne trimiteti informatii pe cale electronica, reprezinta un accept echivalent cu semnatura olografa pe orice document fizic, ca si cum aceste informatii ar fi tiparite pe un suport fizic, in scris. Dumneavoastra si S.C. Fitomag S.R.L de asemenea, sunteti de acord sa respectati intocmai cele comunicate pe cale electronica, punand folosirea acestor comunicari sub incidenta prezentului document numit termeni si conditii.

Dreptul de autor

Intregul continut al site-ului www.fitomag.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea S.C. Fitomag S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al S.C. Fitomag S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.fitomag.ro numai in limitele mentionate in articolul 1 al prezentului document.

In cazul in care observati o incalcare a drepturilor de autor, va rugam sa o raportati la adresa de e-mail a site-ului www.fitomag.ro

Comentariile si alte comunicari ale utilizatorilor

Utilizatorii care acceseaza site-ul www.fitomag.ro pot face comentarii la adresa lui si a produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. S.C. Fitomag S.R.L. isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alt forma de spam. S.C. Fitomag S.R.L. nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de acest fel de comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumparare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii S.C. Fitomag S.R.L. si afiliatilor/asociatilor acesteia, dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde in lume. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. S.C. Fitomag S.R.L. nu isi asuma nicio responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document.

Despre produse si servicii

S.C. Fitomag S.R.L. nu ofera nici o garantie, in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea si tinerea la zi a continutului, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Continutul www.fitomag.ro (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in stransa colaborare cu reprezentantii furnizorilor respectivi in Romania. Din acest motiv, S.C. Fitomag S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul www.fitomag.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci. S.C. Fitomag s.R.L. si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Produsele si serviciile sunt oferite “asa cum sunt” si in limita stocului disponibil. Din acest motiv, S.C. Fitomag S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului sau a distribuitorului.

Despre preturi

Preturile prezentate includ TVA (19% sau 9% dupa caz) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site altfel. Pretul de achizitie tiparit pe factura finala va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei. Nu exista limita minima de pret pentru a efectua o comanda. In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea preturi gresite pe site, stabilite in mod eronat de catre sistemul nostru informatic. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii nostri de vanzari. Daca pretul real al produsului este mai ridicat decat pretul afisat pe site, consultantii nostri de vanzari sunt indreptatiti sa va satisfaca cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site numai in masura in care vom putea face acest lucru, dupa cum si dumneavoastra sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans prin diferite metode (OP, card bancar, etc), diferenta va va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii produsului.

Despre stocuri

Stocul afisat pe site este si stocul furnizorilor nostri, iar din aceasta cauza pot aparea discrepante intre stocul afisat pe site si cel real. S.C. Fitomag S.R.L. coreleaza saptamanal stocurile site-ului cu cel al furnizorilor, pentru a oferi o corelatie cat mai buna. Pentru a evita eventualele probleme legate de disponibilitatea produselor, va rugam contactati telefonic sau prin e-mail reprezentantii. Astfel, S.C. Fitomag S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau din orice alt motiv care poate duce la imposibilitatea livrarii.

Despre livrare

Livrarea produselor se face oriunde in Romania. S.C. Fitomag S.R.L. isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Costul transportului va fi suportat de catre cumparator, daca nu este specificat altfel, iar acesta va fi adus la cunostiinta clientului in momentul confirmarii comenzii. Costul transportului nu va fi restituit in cazul returnarii produselor. S.C. Fitomag S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. Fitomag S.R.L. care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. Fitomag S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de S.C. Fitomag S.R.L. de la acest client. acest lucru se aplica si in cazul returnarii produselor.

Despre plata

Plata produselor comandate conform acestor termeni si Conditii se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. S.C. Fitomag S.R.L. isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin transfer bancar sau prin ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre S.C. Fitomag S.R.L. la adresa de e-mail [email protected] Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul S.C. Fitomag S.R.L.. Plata in avans se considera si plata cu ajutorul cartii de credit online. in acest caz S.C. Fitomag S.R.L. va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei, si va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor, aceasta verificare putand duce chiar la anularea comenzii respective din motive de securitate. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.

Despre garantie si service

S.C. Fitomag S.R.L. ofera pentru toate produsele comercializate pe site Garantia Returnarii fara probleme timp de 14 zile de la data achizitionarii produsului. Pe langa aceasta garantie, unele produse beneficiaza de garantie din partea producatorului, aceasta informatie gasindu-se pe pagina producatorului. In cazul constatarii unor defecte ale produselor cumparate de pe www.fitomag.ro, va rugam sa vizitati pagina Politica de retur.

Linkuri catre alte site-uri, server, browser

Site-ul www.fitomag.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea S.C. Fitomag S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari. S.C. Fitomag S.R.L. nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.fitomag.ro. S.C. Fitomag S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.fitomag.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

Termeni de utilizare a newsletter-ului

Abonarea si dezabonarea de la newsletterul distribuit de catre site-ul www.fitomag.ro este gratuita si voluntara, implicand acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala. Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document (vezi articolele 4 – 10), iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea Confidentialitate de mai jos. S.C. Fitomag S.R.L. detine toate drepturile asupra continutului newsletter-ului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site (vezi articolele 1 si 3), in concordanta cu prevederile acestui document. Abonatii newsletter-ului www.fitomag.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului www.fitomag.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document. in acest context, S.C. Fitomag S.R.L. nu poate fi facut raspunzator sub nici o forma de actiunile abonatilor sai. S.C. Fitomag S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, dupa o notificare in prealabil – sau fara o notificare in prealabil, despre aceasta intentie, daca S.C. Fitomag S.R.L. are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

Dreptul de returnare a produselor

Clientul are dreptul de a notifica in scris S.C. Fitomag S.R.L. ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, prin returnarea in acest termen a produsului cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie conform legii romane. Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la sediile noastre sau a celor livrate direct de personalul nostru catre client.

Pentru informatiile complete referitoare la returnarea produselor va rugam sa accesati Politica de Retur

Dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.fitomag.ro sau de informatiile prezentate pe acest site si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. in cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism alternativ de rezolvare a disputelor, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.fitomag.ro, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Confidentialitate

S.C. Fitomag S.R.L. este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al autoritatii Nationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale clientilor catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin. Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor teti (persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C. Fitomag S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana. scopul colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dumneavoastra.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata prin posta pe adresa societatii noastre.
S.C. Fitomag S.R.L. confera dreptul utilizatorului de a modifica datele dumneavoastra de contact pe care le-ati inregistrat, unele aspecte de care sunteti interesat, incluzand noile informatii despre produse si servicii lansate. De asemenea puteti sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra oricand, trimitand un email la adresa [email protected]